(このお話は事実に基づいています)
2人のDRが大阪府の某市で開業されました。二人とも同じような学歴で二人とも同じような家庭を持たれ、同じ内科の道を歩かれています。
2009年○月○日に同じ市で同じ内科2件の病院勤務からの引き連れ患者なしオープンがありました。
当社開業支援のクリニック初日外来数は、もう1件の他社コンサル(一部上場大手)支援のクリニックの 初日外来数の8倍という結果になりました。
1年後当社が支援したクリニックは黒字、もう1件のクリニックは赤字、次の年も赤字だったそうです。
二人の開業・経営を分けたものは何だったのでしょう。開業したということは同じですが、実行された内容が違います。どこが違ったのでしょうか?
1.診療圏調査の手法が違う。調査の計算式から根拠も違うので深いレベルの診療圏調査を行います。私が以前やっていた商業マーケティングの応用です。
通常他社の医院開業コンサルタント会社の診療圏調査は科目で想定される診療圏のエリアの人口を年齢別にデータを出し、その人口データに疾患の受療率を掛け合わせて推定患者数を算出します。
それから競合の医療機関の数や会社によってはその医療機関の基礎データも所有しておりそこからエリア内の推定患者数からコンサルタントの経験と勘で患者数予想をたてている会社がほとんどです。
当社の場合、○丁目など丁別に人口*受領率=患者数を算出して、競合の評価やその○丁目からの距離や時間から○丁目の患者が自院に何%くるかという確率を出していきます。
当然地域認知がない場合や地域評価が上がった場合などその吸引確率は変わってきますし、地域評価を上げるためのマーケティング戦略の策定もコンサルしていきます。
丁目別に算出するので動線も計算された診療圏調査です。その丁目別の患者数合計が想定患者数と見なします。
評価が地域でこの場合は何人、この評価の場合は何人という形で出していきますので、悪くてもこの位と仮説が立てられるため、立地選定の意思決定のリスクを下げます。
また、競合調査をし評価を上げる戦略も策定していきますので、「後出しじゃん拳」のような開業スタイルになります。
2.印刷機を所有しており、オリジナルの増患ノウハウについては他社チラシ業者にもノウハウが漏れないように自社でチラシを作成・テストしてきています。
通常他社の場合、チラシや看板業者は外注されています。その業者さんの実力により結果が変わってきます。
一般にセンスがいいデザイン屋が多く、マーケティングの結果にこだわり患者数に責任を負うチラシ屋さんや看板屋さんは聞いたことがありません。
通常チラシ屋はチラシのみ、看板屋は看板のみ、ホームページ屋はホームページのみといったケースが多くマーケティングが点で終わっておりマーケティングの足し算になっている印象です。
当社の場合、チラシ・看板・ホームページなどトータルで戦略を組み立てていくため掛け算式の効果を狙っていきます。
また確認チェックの一例ですが開業支援の効果を医院の問診票に来院理由をチェックする欄を設け、フィードバックしているため、他コンサル会社と同じ媒体で同じ広告費の場合でも違った結果が出ています。
チェック手法自体複数の手法でやっており、テスト実証済みのノウハウがあるため、チラシ屋さんなどの専門業者とも差別化できています。
実証済みのノウハウ活用のためこれも先生の開業リスクを下げている要因の一つと言えると思います。
3.ホームページの製作やSEO(検索エンジン上位対策)も自社で行います。
コンサルタントの私自身プログラムからホームページを作成できますから、ただのホームページ製作会社とは結果は当然違ってきます。
通常他社コンサル会社はホームページ業者の紹介で終わっているところがほとんどです。
担当コンサル自体がホームページの本質的な仕組みを分かっていないと業者への丸投げになってしまいますし、丸投げされたホームページ業者も本当の患者心理を理解せず、DRの指示通り綺麗なデザインで作っているデザイン業者がほとんどです。
当社の場合クリニック開業.comのサイトも自社作成ですし、検索エンジン上位表示のSEO対策も自社で行っています。もう5年くらいは「クリニック開業」キーワードで全国でトップ(落ちても2位程度でほとんど1位)をキープしています。
クリニックは「地域名+キーワード」で検索をかけられるため当社でホームページ製作する場合そこまで手はかかりません。
当サイト自体で実証済みです。
4.本当にDrの立場にたつコンサルタントはコストコントロールもやります。
こちらの詳細は当サイトでも事例紹介していきます。
他社コンサル会社は相場の医院開業投資額で開業支援をしたがります。
特に無料で開業支援する会社は相場で収まることが多いのが現状です。
きちんとコンサル料以外で利益をあげるので当然ですが。
また無料のため有料のコンサルレベルの手の込んだ支援は必要ありません。
つまりチラシや看板、ホームページなど専門業者への丸投げコンサルが多いのが実情です。
有料コンサルでも相場価格で開業支援コンサルもいるので実際の事例確認が必要ですが。
当社の場合はコストダウンはコンサルの仕事と思っています。
医院開業の総投資額が他社コンサルより1000万円や2000万円安く開業支援することはざらです。
当サイトでも事例説明していきますが、詳しくは当社の事例を実際視察され院長に金額を聞かれれば不信感はなくなると思います。
内容によって変わりますが、安い新規医院開業事例でいくと
内科テナント3000万円開業
整形一戸建て建て貸し5000万円開業
もあります。
医院開業のリスクを目に見える形で下げています。
5.マーケティング戦略が変わっていると思います。
私自身大手一部上場医療コンサル会社にいたときとはまったく違ったマーケティング手法を用いるようになりましたし、結果も大幅に改善してきています。
他社コンサルは診療圏調査でいい数字が出たら進めていくケースが多いようです。
当社の場合もっと細かく見ていきます。 他社がやっていないレベルでやっていますので、ホームページでは内容を公開できませんが。
当社が開業コンサルした支援先クリニックを見ていただければ、結果の参考になると思います。
5年前の開業環境と、1年前の開業環境はまったく別物ですし、最近の開業コンサルで結果を出しているマーケティングノウハウがあります。
先生の開業リスクを理詰めで下げていきます。
6.継承開業については50件ほどやっています。
継承は個人情報保護法がない時代から力を入れて取り組んでおり以前はカルテ分析を基にしたマーケティングをやっていました。
診療圏調査との整合性をみたりしてきていますので、ノウハウ精度は高いと自負しています。
他社の場合、継承開業支援をしていてもハードの継承に終わっているところがほとんどです。
当社の場合ソフトの継承にこだわってやってきたので、同じ継承開業でも間違いなく違いを発揮できています。
カルテ分析に基づいたマーケティング戦略ができるコンサルはそういないと思います。
7.一対一の薬局誘致開業もしています。
全科目ではないのですが、一対一の薬局誘致もしています。
当社コンサル先の処方箋枚数は多い実績があるので80%の確率で一対一の薬局誘致をしています。
最近の新規開業は内科で2年赤字が普通と言われています。クリニック自体が2年赤字となると一対一で出店した調剤薬局は目も当てられません。
それこそ薬局自体も真剣にマーケットを調査していきます。
過去当社開業コンサルクリニクのオープンと同時に調剤を出店していただいた薬局は、次の一対一の薬局出店でも積極的に出店したい旨の依頼を受けています。
当社のマーケティングのレベルを継続的に体感してもらっています。
薬局のセカンドオピニオンがあるという意味でも安心です。
8.基本クリニックモールでの開業コンサルはやっていません。
調剤薬局や建設会社からクリニックモールの企画持ち込みがあとを絶ちません。
当社コンサルの手法を突き詰めていくと、クリニックモール形式でのコンサルは戦略に制約が多すぎます。
クリニックモールは調剤薬局や建設会社の利益には貢献しますが、DRの立場にたった場合どうなのかと思います。
20年くらい前のクリニックモールのはしりの時は、モール形式の開業支援もやっていましたが制約が多く開業医の先生が自分自身の努力で切り開けない問題が出てきたりします。
制約を破りトラブルになっているクリニックモールもありますが、それほど追いつめられているクリニックもあるということだと思っています。
当社で開業支援してきた単独開業クリニックを視察して説明を聞いていただければ、戦略をもってクリニックを運営されていることがわかると思います。
他社の開業支援コンサルタントとは
「スタンスが違う」と思っています。
また私自身成功事例・失敗事例の分析が好きなので、いろいろな分析をやるのですが、一例をお話しします。
大阪市の○○区で耳鼻科を調査したことがありました。
○○区は耳鼻科がどこも盛業されており、調査当時区内の全耳鼻科9件に対し、医療法人6件という異常な盛業比率でした。
その9件をさらに調査していくと医療法人になっていないクリニックのうち1件は高齢の開業医の先生のところ、あとの2件はクリニックビルに入居されているクリニックでした。
最近の当社の事例でいくとクリニックビルの道路対面に内科を開業コンサルしましたが、結果開業1年で医療法人、多い日は160人を超えるクリニックになっています。
もちろん勝つ戦略は開業前からイメージできていましたが、一日160人は開業されたDRの力です。
しかし、同じDRが目の前のクリニックビルに入居して、他社コンサルで開業されていたら
同じような結果には成らなかったはずです。
診療圏調査の数字はまったく同じでも、やっていることが違いますから。
9.開業後サポートが理詰めのマーケティング。
他社コンサルと一番違う部分かもしれません。
「初月から黒字確率50%を超えるノウハウを体験してみませんか!」
「開業後1年で医療法人化するクリニック開業を目指してみませんか!」
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10.保証
コストダウン保証
黒字サポート保証
黒字サポート保証は医院開業後黒字になるまでメール、電話、スカイプなどでサポートさせていただきます。
もちろんただの相談相手というわけではなく、開業の患者分析の手法アドバイス、その分析結果を基に黒字化のサポートをしていきます。
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幸い近年は医院開業支援では
オープン初月から黒字になるクリニックが約50%を超え、一番ベストの年は約70%が初月から黒字でした。
この数字はまだ開業されていない先生からするとわかりにくい数字ですが、医院開業を現在相談されているコンサルタントに初月の黒字の確率を聞いていただければ当社のレベルが分かると思います。
一般的には内科などは約2年間赤字が普通とさえ言われています。もちろんコンサルタントがついて開業されているケースです。
コストダウン保証はコンサル契約の前に開業の医療機器等大型コストを目に見える形でご提示します。
開業コストが相場より安い金額とご納得いただいてからコンサル契約を締結します。
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